Kategorie

Regulamin


Przed zamówieniem sprawdź, czy na pewno zamawiasz właściwy format płyty (CD, DVD czy LP)...............................
Uwaga! Większość płyt staramy się mieć gotowych non-stop do wysyłki, czasem jednak trzeba trochę poczekać, ale o tym poinformujemy przy każdym zamówieniu. Jeśli podany przez nas orientacyjny czas oczekiwania wyda Ci się za długi, możesz oczywiście zrezygnować z zamówienia lub jego części.
Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że chcesz je zmienić - pisz szybko mejla na adres: [email protected] i wyjaśnij, co trzeba zmienić w zamówieniu - podawaj wówczas zawsze numer zamówienia...
Przed wysłaniem zamówienia koniecznie sprawdź, czy podałeś pełny i prawidłowy adres wysyłki, listonosze nie są wróżkami, gdy nie ma dokładnego adresu (np. numeru mieszkania), przesyłka wraca do nas... Jeśli chcesz otrzymać paczkę np. w miejscu pracy, to przy adresie podaj też koniecznie nazwę instytucji.

Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT na zakupione w naszym sklepie produkty, napisz o tym w polu komentarza przy składaniu zamówienia, podając w polach adresowych koniecznie pełną nazwę odbiorcy faktury, dkładny adres i numer NIP.

UWAGA! Akceptujemy płatności przez Paypal, zarówno dla przesyłek zagranicznych jak i krajowych. W opcjach płatności znajdziesz odpowiednie pole wyboru.

Towar wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierów DHL, po wpłacie na konto lub "za pobraniem" (czyli płatność przy odbiorze - opcja droższa).
Jeśli zdecydujesz się na wpłatę na nasze konto, poczekaj na oddzielne potwierdzenie mejlowe od nas, że wybrane przez Ciebie pozycje są gotowe do wysyłki. Możesz też w komentarzu do zamówienia podać pozycje zastępcze.

Zamówione płyty możesz również odebrać osobiście w naszym biurze w Zielonej Górze, przy ul. Beniowskiego 3 (tel. 068 4190194), od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-16.00 (lub o innej porze po umówieniu się telefonicznym lub mejlowym). Przy odbiorze osobistym zapłacisz tylko i wyłącznie za płyty, bez żadnych dodatkowych kosztów.

Koszta wysyłki pocztowej wynoszą:
dla płyt CD: Poczta Polska - przesyłka priorytetowa - 8,50 zł (niezależnie od ilości zamówionych płyt)
dla płyt LP oraz innych przedmiotów o większych gabarytach (np. koszulki, koperty do LP, kilka sztuk DVD) -
Poczta Polska - Paczka Kurier 48 - 12,00 zł

Koszta pobrania wynoszą dodatkowo 4,50 zł.

- przesyłką kurierską DHL - 15,00 zł
Koszta pobrania wynoszą dodatkowo 5,50 zł.

Jeśli płacisz przelewem i wybrałeś wysyłkę Pocztą Polską, a suma Twojego zamówienia po realizacji przekroczy 200 zł, nie płacisz za przesyłkę.

Jeśli wybierzesz płatność przy odbiorze (za pobraniem), a suma Twojego zamówienia po realizacji przekroczy 200 zł, nie ponosisz kosztów przesyłki, zostaną doliczone jedynie koszta pobrania (5,50 zł).

Jeśli płacisz przelewem i wybrałeś wysyłkę firmą kurierską, a suma Twojego zamówienia po realizacji przekroczy 300 zł, nie płacisz za przesyłkę.

Po wysłaniu przez nas paczki otrzymasz wiadomość e-mail informującą o zmianie statusu zamówienia na "wysłane". Jeśli w ciągu kilku dni nie otrzymasz przesyłki, sprawdź w swoim urzędzie pocztowym (dość często zdarza się, że listonosze nie zostawiają awizo), czy przesyłka tam na Ciebie nie czeka. Jeśli przesyłka jednak się nie znajdzie, napisz do nas na adres: [email protected]

Nasze przesyłki staramy się pakować solidnie, choć niestety nie mamy wpływu na brak szacunku do nich wykazywany czasami przez niektórych pracowników poczty...

Reklamacje, zwroty, odstąpienie od umowy

     Wszystkie towary w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu przesyłki wykryjesz jakieś wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, skontaktuj się z nami - odpowiemy w ciągu dwóch dni roboczych. Wymienimy produkt na pełnowartościowy (jeśli mamy go na stanie zrobimy to w ciągu 2 dni roboczych, jeśli nie mamy na stanie to maksymalnie wciągu 30 dni) lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci pieniądze przelewem bankowym na wskazane przez Ciebie konto.
    Wadliwy produkt należy odesłać na adres firmy, jednak przed wysyłką prosimy o kontakt ze sklepem (mailowy lub telefoniczny) - odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.

    W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem to również prosimy o kontakt - oczywiście wymienimy niewłaściwy towar na zamówiony (jeśli mamy go na stanie to w ciągu 2 dni od otrzymania zwrotu).

    Klient ma prawo w okresie 14 dni od odebrania zamówionego towaru do jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zgodnie z prawem zwracane w tym trybie płyty CD, DVD, LP oraz kasety zostaną przyjęte tylko i wyłącznie wtedy, gdy będą odesłane nierozpakowane (nierozfoliowane).
    W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres sklepu. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć otrzymany z towarem paragon oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wraz z numerem konta bankowego, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę). Po otrzymaniu takiej przesyłki w ciągu 5 dni roboczych sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na podane konto bankowe. Koszt wysyłki oraz odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

sklep.gusstaff.com prowadzony jest przez firmę:

Gusstaff Records & Mailorder
Janusz Mucha
ul. Beniowskiego 3
65-324 Zielona Góra
Poland
NIP: 9171105710
REGON: 970720884
 tel.: +48 68 4190194 www.gusstaff.com

Powyższy regulamin określa zasady zakupów w sklepie sklep.gusstaff.com.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.